Agaknya shoping sudah menjadi kebiasaan wanita masa kini. Sebagian
besar mall dipadati oleh para pengunjung yang mayoritas wanita. Namun tak semua
wanita dapat dengan mudah menjangkau mall tempat mereka berbelanja. Selain faktor kesibukan, jauhnya jarak antara
rumah dengan mall, juga barang yang dijual di mall belum tentu sesuai selera.
Hadirnya bisnis online menjawab semua tantangan diatas. Apalagi
ditunjang dengan kemajuan teknologi saat ini, para penggiat bisnis online makin
melebarkan sayapnya demi memberikan pelayanan sesuai harapan konsumen. Bak jamur
tumbuh di musim hujan, kini bertebaran bisnis online yang menawarkan beragam produk.
Namun jangan asal tertarik dengan barang-barang yang dijual
secara online. Teliti dahulu sebelum melakukan transaksi. Dibalik suksesnya
para penggiat bisnis online, ada oknum tertentu yang berusaha menghancurkan
reputasi bisnis online. Mereka membuat situs abal-abal yang menawarkan sebuah
produk, namun pada kenyataannya tujuan mereka untuk menipu. Sudah banyak
kejadian semacam ini. Jelas ini sangat merugikan keberadaan sebuah bisnis
online, terutama mencemari kepercayaan para konsumen.
Saya termasuk salah satu yang gemar berbelanja online. Sebagai
pengguna media sosial, tentunya saya sering melihat iklan maupun fanspage yang
menjual produk secara online. Beberapa alasan saya tertarik berbelanja secara
online adalah transaksi yang mudah, cukup nego di rumah tanpa harus menerobos
kemacetan jalan raya, barang-barang yang dijualpun juga beda. Menurut saya
barang yang dijual online (terutama busana) model dan kualitasnya lebih bagus. Harganyapun
kadang lebih murah dibanding harga jual di toko. Hanya yang membedakan terletak
pada ongkos kirim. Namun secara keseluruhan saya tetap tertarik berbelanja
secara online.
Kalau ditanya sudah berapa kali saya berbelanja secara
online? Wah...sudah tidak terhitung lagi deh jumlahnya, saking banyaknya! Ada yang
memuaskan, ada yang mengecewakan, bahkan saya pernah ketipu gara-gara belanja
handphone secara online. Dari sini akhirnya saya memutuskan, untuk
barang-barang elektronik dan gadget, lebih baik saya beli di toko, dan tidak
akan tergiur dengan harga murah yang disebarkan di media sosial.
Saya lebih sering berbelanja busana dan pernak-perniknya
secara online, karena modelnya beda sekali dengan yang dipajang di toko busana
atau mall. Dan dari sekian bisnis online yang membuat saya sangat puas adalah
berbelanja di Griya Lahfy. Ini bukan karena saya ikut giveaway-nya maka saya
puji si owner Griya Lahfy. Namun memang seperti inilah kenyataannya.
sumber http://www.griyalahfy.com |
Saya mengenal “duo owner” Griya Lahfy karena sama-sama
blogger. Sebenarnya ingin sekali bertemu langsung alias kopdar, namun gagal
ketika mbak Niken ke Bali beberapa waktu lalu. Tetapi saya bersyukur pertemanan
yang sebatas di dunia maya ini, tetap membuat kami beberapa kali saling
menyapa. Dan beliaupun menawarkan bisnisnya.
sumber http://www.griyalahfy.com |
Dulu sempat ikut grup di BBM, namun karena handphone saya
sering error, akhirnya saya memutuskan keluar dari grup. Namun dari display
picture BBM mbak Niken yang selalu update gambar-gambar busana yang dijualnya,
maka saya lebih sering japri beliau untuk memesan busana atau mukena.
sumber Fanpage Griya Lahfy |
Tiga kali saya berbelanja di Griya Lahfy. Saya sangat puas
dengan pelayanan ownernya. Jarang sekali ada penjual yang meluangkan waktunya
untuk berdiskusi dengan kustomernya. Bahkan owner sendiri sering memberikan
saran sebelum barang benar-benar dibeli kustomernya.
Pertama, ketika saya masih bergabung di grup BBM Griya Lahfy,
saya berniat membeli baju koko untuk anak saya. Seperti biasa, saya bertanya
tentang bahan, ukuran dan harga. Tentunya saya juga memberikan informasi
tentang anak saya yang akan memakainya. Dari situ owner/mbak Niken memberikan
beberapa alternatif warna dan model, hingga akhirnya saya memutuskan memilih
salah satu koleksi baju kokonya. Ternyata prosesnya sangat cepat. Malam saya
memesan, pagi saya transfer sejumlah uang, siangnya barang dikirim.
Baju koko Fawaz dari Griya Lahfy |
Ternyata tidak hanya sampai disitu tugas onwer. Beliau sangat
bertanggung jawab atas barang kustomer. Beberapa hari belum ada kabar dari
saya, maka beliau menghubungi saya menanyakan apakah barang pesanan saya sudah
sampai? Jarang-jarang ada owner bisnis online yang bertanggung jawab seperti
ini, sebagian besar dari mereka lepas dari tanggung jawab alias tidak pernah
menanyakan keberadaan barang yang dikirimnya.
Kedua, saya berbelanja mukena. Saat itu saya tertarik dengan
mukena motif burberry. Ketika saya memilih warna sesuai gambar, ternyata sudah sold out. Demi menghindari kekecewaan
kustomer, maka ownerpun menawarkan model lain tetapi dengan bahan dan motif
yang sama. Beliaupun juga menjelaskan jika motif yang baru saja ditawarkan jauh
lebih bagus dari yang pernah saya pesan. Sayapun tertarik membeli mukenanya. Sempat
beberapa saat kami terlibat percakapan meski lewat BBM, karena saya juga
berkonsultasi tentang warna mukena yang sebaiknya digunakan untuk sholat. Sekali
lagi, owner Griya Lahfy tidak pernah pelit berbagi pengetahuan.
Mukena motif burberry dari Griya Lahfy |
Ketiga, saya baru saja berbelanja setelan rok di Griya Lahfy
karena tertarik dengan hadiah lombanya....hehehe...ngaku dulu. Nah, disini nih
saya jadi kagum sama ownernya. Biasanya yang dicari pemilik bisnis online
adalah laba dari penjualannya tanpa memikirkan kepuasan pembeli. Kalau pembeli
atau kustomer sudah memilih barang sesuai gambar, maka owner langsung menyetujuinya
tanpa memberikan gambaran tentang barang yang akan dibeli. Tidak demikian di
Griya Lahfy, tujuan utama owner adalah kepuasaan pelanggan. Beliau lebih dahulu
mengutamakan pembeli, sedang laba belakangan. Jarang ada owner yang mengatakan
barangnya jelek dan memlihkan barang yang lebih bagus. Ini saya alami ketika
berbelanja di Griya Lahfy.
ini setelan yang saya beli sumber: http://www.griyalahfy.com |
Ceritanya saya tertarik dengan busana A. Ternyata owner
tidak langsung menyetujuinya. Beliau memberikan gambaran mengenai busana yang
saya inginkan, mulai dari ukuran, bahannya, pas atau tidaknya saya pakai. Lalu beliau
memberikan alternatif pilihan busana B. Menurut beliau busana B jauh lebih
bagus bahannya, dan lebih longgar bila saya pakai. Bayangkan! Jarang saya temui
owner bisnis online yang sejujur ini. Meski beberapa kali saya sering kecewa
dengan busana yang saya beli secara online, namun di Griya Lahfy ini saya
benar-benar puas.
Griya Lahfy selain menyediakan aneka busana muslim syari’
seperti gamis syari’, juga menyediakan perlengkapan lainnya seperti mukena,
baju koko, aneka hijab dan masih banyak lagi. Terlepas dari manual atau
tidaknya sistem transaksi melalui websitenya, saya lebih nyaman berbelanja
seperti yang pernah saya lakukan, melalui BBM. Dengan demikian saya bisa berkonsultasi
terlebih dahulu dengan owner sebelum memutuskan membeli busana di Griya Lahfy. Dari
berkonsultasi itulah, akhirnya saya mendapatkan barang sesuai harapan, sehingga
saya benar-benar puas.
Bagi yang ingin berbelanja secara online, Griya Lahfy sangat
recommended. Terbukti barang-barang yang dijual sangat berkualitas dengan harga
terjangkau. Bahkan kepuasan pelanggan menjadi jaminannya, karena ownernya
selalu memberikan review mengenai barangnya, apalagi beliau bertanggung jawab
penuh terhadap barang yang dikirimnya. Jadi tunggu apa lagi....buktikan dengan
berbelanja di Griya Lahfy. Kunjungi website Griya Lahfy di http://www.griyalahfy.com atau di fanpage-nya di https://www.facebook.com/griyalahfyniken
13 Komentar
Wahhh...perhatian owner amat besar ya mak..jadi gak asal nerima permintaan dan yg penting laku. Tapi kepuasan pembeli tetap yg utama. Bagus banget itu. Amanah berarti griya lahfi itu ya mak.
BalasHapusreviewnya bagus mbak..., tata bahasanya juga.... Gak grasa grusuh kaya saya,... He2, sukses GA nya deh,,,
BalasHapusbener banget mak Ade, saya sangat puas berbelanja di Griya Lahfy
BalasHapuswaduh mbak Nova ini terlalu memuji, ini barusan bikin tulisan, ngebut critanya biar tidak di diskualifikasi hehehe....makasih ya mbak
BalasHapusIni barangkali blog yang ke 5 yang saya datangi. Menulis review tentanf Gerai Onlibe Lahfy, Ahaayyyyyyyyyyy. Jadi kepengen ikutan GA ini deh heihiehiehiee. Rasanya saya KUDET banged
BalasHapuswahh asyik ya ketemu onwer online shop yang perhatian gt. KIta berasa dilayani secara privat :)
BalasHapusSeorang owner yang baik mengutamakan pelayanan dan purna jual.
BalasHapusSaya sampe speechless bacanya mbak, semoga griya lahfy bisa menjadi lebih baik lagi, Allahumma ya Allah, jauhkan kami dari sifat ujub..
BalasHapusPujian yang ditulis mbak Yuni sangat syarat motivasi, semoga griya lahfy terus bisa memberikan yg terbaik utk pelanggannya, makasih ya mbak sudah berbelanja di GL, makasih juga sudah ikut giveaway yg kami adakan.. Salam hangat dr kesesi...
Kehangatan dalam pelayanan serta kepuasan pelanggan terasa sekali di postingan ini. Moga menang ya, Mbak!
BalasHapusWah, mba Yunni malah udah jadi pelanggan ya
BalasHapusTernyata baju koko dewasa itu dipakai anak mbak Yuni bisa pas ya.. ^_^
BalasHapusAlhamdulillah kalau mbak Yuni berkenan dengan Griya Lahfy. Terima kasih sudah percaya belanja di Griya Lahfy.
Ditunggu orderan berikutnya. Hihihi... Ini menjuru sekalian promo...
Kepuasan pelanggan harus jadi nomer satu, betul mbak Yuni...
BalasHapusKeren bang reviewnya :3 Di tawarin sapa om afiliasinya :D heheh
BalasHapusSilahkan berkomentar yang sopan dan tidak saru, berkomentarlah menggunakan nama yang jelas, jangan nyepam atau meninggalkan konten dan link jualan, jadilah blogger yang sportif demi membangun hubungan baik. Terima kasih sudah mengunjungi blog ini...